Refusionspolitik
POLITIK FOR RETURNERING OG TILBAGEBETALING
Senest opdateret: 5. september 2026
30 DAGES RETURNERING
Hos HTT Streetwear kan du anmelde en ordre til returnering inden for 30 dage efter modtagelsen. Du behøver ikke angive nogen begrundelse.
Efter at du har anmeldt returneringen, skal du sende varen retur inden for 14 dage.
BETINGELSER FOR RETURNERING
For at kunne behandle en returnering korrekt:
• skal varen være ubrugt, uvasket og ubeskadiget;
• må varen kun være prøvet på, som det også ville være muligt i en butik;
• skal originale mærker stadig være fastgjort til varen, hvis det er relevant;
• modtager vi helst varen i den originale emballage;
• er et ordrenummer eller andet købsbevis nødvendigt.
Hvis en vare er blevet brugt mere end nødvendigt for at vurdere den, kan vi modregne en eventuel værdiforringelse i tilbagebetalingen.
ANMELD RETURNERING
Send en e-mail til support@httstreetwear.com med:
• dit fulde navn;
• dit ordrenummer;
• den vare, du ønsker at returnere;
• eventuelt årsagen til returneringen.
Du modtager derefter returvejledningen og den korrekte returadresse. En returmelding behøver ikke først at blive godkendt. Send ikke varer direkte retur til producenten eller fulfilmentpartneren.
OMKOSTNINGER VED RETURNERING
Omkostningerne ved en almindelig returnering afholdes af kunden. Omkostningerne afhænger af landet og den valgte transportør.
Vi anbefaler, at du sender en returnering med Track & Trace og gemmer forsendelsesbeviset, indtil returneringen er fuldt behandlet.
Hvis du har modtaget en forkert, beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt. I så fald sørger vi for en passende løsning og afholder, hvor det er relevant, de rimelige omkostninger ved returneringen.
TILBAGEBETALING
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en bekræftelse pr. e-mail.
En godkendt tilbagebetaling behandles via den samme betalingsmetode, som den oprindelige ordre blev betalt med. Vi behandler tilbagebetalingen senest inden for 14 dage efter, at du har anmeldt returneringen. Vi må vente med at tilbagebetale, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du kan dokumentere, at den er sendt retur.
Bij het volledig retourneren van een bestelling binnen de wettelijke bedenktijd worden ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terugbetaald. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode, zoals expresslevering, worden niet terugbetaald.
Bij een gedeeltelijke retour of een vrijwillige retour buiten de wettelijke bedenktijd, maar binnen onze retourtermijn van 30 dagen, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Het kan na verwerking enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is. Dit is afhankelijk van je bank of betaalprovider.
BESCHADIGDE, VERKEERDE OF DEFECTE ARTIKELEN
Controleer je bestelling na ontvangst. Neem zo snel mogelijk contact op via support@httstreetwear.com wanneer een artikel beschadigd of defect is, of wanneer je een verkeerd artikel hebt ontvangen.
Stuur indien mogelijk duidelijke foto’s mee, zodat we het probleem snel kunnen beoordelen en oplossen.
RUILEN
Wil je een andere maat, kleur of uitvoering? Meld het oorspronkelijke artikel dan aan voor retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Zo ontvang je het vervangende product het snelst en blijft de beschikbaarheid duidelijk.
UITZONDERINGEN
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is:
• producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt of gepersonaliseerd;
• verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken;
• digitale producten waarvan de levering met jouw voorafgaande toestemming volledig is begonnen en waarbij je hebt bevestigd afstand te doen van het herroepingsrecht.
Deze uitzonderingen gelden niet wanneer een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. Neem bij twijfel contact met ons op voordat je het artikel terugstuurt.
AFGEPRIJSDE ARTIKELEN
Afgeprijsde artikelen kunnen onder dezelfde voorwaarden worden geretourneerd als niet-afgeprijsde artikelen.
WETTELIJKE RECHTEN
Dit retourbeleid beperkt jouw wettelijke consumentenrechten niet. Wanneer de wet in jouw land gunstigere voorwaarden voorschrijft, blijven die wettelijke rechten van toepassing.
CONTACT
HTT Streetwear
Website: https://www.httstreetwear.com
E-mail: support@httstreetwear.com