Veelgestelde Vragen

Vind snel het antwoord op je vraag.

🇪🇸 ¿Cómo puedo realizar un pedido en HTT Streetwear?

Comprar en HTT Streetwear es fácil. Elige tu artículo favorito, selecciona la talla y cualquier otra opción que desees y añade el producto al carrito. A continuación, procede al checkout, introduce tus datos de envío y elige uno de los métodos de pago disponibles. Una vez completado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Antes de realizar tu pedido, comprueba siempre la talla seleccionada y los datos de tu dirección para que podamos procesarlo de la forma más rápida y sencilla posible.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken bij HTT Streetwear?

Bij HTT Streetwear kun je veilig betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden weergegeven. Welke opties je ziet, kan afhankelijk zijn van je land, valuta en apparaat.

Alle beschikbare betaalmogelijkheden worden duidelijk getoond tijdens de checkout, voordat je de bestelling definitief afrondt.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. We proberen je te helpen zolang je bestelling nog niet in productie of verwerking is genomen.

Zodra een bestelling in productie of verwerking is, kunnen we niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen nog mogelijk zijn. Controleer daarom je maat, kleur en verzendgegevens goed voordat je de bestelling afrondt.

Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

Zodra je bestelling succesvol is afgerond, ontvang je een orderbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Geen bevestiging ontvangen? Controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op en we kijken het voor je na.

Kan ik een HTT Streetwear digitale cadeaubon gebruiken?

Ja. Met een HTT Streetwear digitale cadeaubon kun je shoppen in onze online store en zelf je favoriete items kiezen.

Onze digitale cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in verschillende bedragen en kunnen tijdens het afrekenen worden gebruikt voor een bestelling bij HTT Streetwear. Zo is het ook een ideaal cadeau wanneer je niet zeker weet welke maat, stijl of drop iemand het liefst wil.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Omdat een deel van onze collectie speciaal voor jouw bestelling wordt geproduceerd, bestaat de totale levertijd uit zowel productietijd als verzendtijd.

De exacte levertijd kan verschillen per product en bestemming. De meest actuele informatie wordt tijdens het bestellen en bij de verzending van je bestelling weergegeven.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie wanneer deze beschikbaar is.

Ho

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je Track & Trace-gegevens. Hiermee kun je de status en voortgang van je bestelling volgen.

Heb je geen Track & Trace ontvangen of lijkt je bestelling vertraging te hebben? Neem dan contact met ons op via support@httstreetwear.com en vermeld je ordernummer. We helpen je graag verder.

Wat zijn de verzendkosten bij HTT Streetwear?

De verzendkosten zijn afhankelijk van je afleveradres en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Voor geselecteerde landen en regio’s kan gratis verzending beschikbaar zijn. Wanneer je bestelling hiervoor in aanmerking komt, wordt dit automatisch weergegeven tijdens de checkout.

Voor bestemmingen waar geen gratis verzending beschikbaar is, zoals Zwitserland, zie je vóór het afronden van je bestelling altijd de actuele verzendkosten. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Verzendt HTT Streetwear internationaal?

Ja, HTT Streetwear verzendt naar meerdere landen en regio’s. Welke verzendmogelijkheden beschikbaar zijn, is afhankelijk van je afleveradres.

Vul tijdens het afrekenen je adres in om direct te zien of levering naar jouw bestemming beschikbaar is en welke verzendopties en kosten van toepassing zijn.

Bij internationale bestellingen kunnen lokale invoerrechten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn. Deze kunnen per land verschillen en vallen buiten de verzendkosten die door HTT Streetwear worden berekend.

Mijn pakket is vertraagd of niet aangekomen. Wat moet ik doen?

Is je bestelling later dan verwacht? Controleer dan eerst de trackinginformatie uit je verzendbevestiging. Houd er rekening mee dat vervoerders soms vertraging kunnen oplopen en dat trackingupdates niet altijd direct zichtbaar zijn.

Lijkt je pakket langere tijd stil te staan of is de verwachte levertijd ruim verstreken? Neem dan contact op met HTT Streetwear en vermeld je ordernummer. We kijken met je mee en helpen je om te achterhalen wat er met je bestelling aan de hand is.

Controleer ook altijd of het afleveradres bij je bestelling correct is ingevuld.

Hoe kies ik de juiste maat bij HTT Streetwear?

Bekijk voor het bestellen altijd de maattabel op de productpagina. Onze collectie bestaat uit verschillende fits en modellen, waardoor de pasvorm per item kan verschillen.

Vergelijk de afmetingen uit de maattabel bij voorkeur met een T-shirt, hoodie of ander kledingstuk dat je al hebt en prettig vindt zitten.

Let ook op de aangegeven fit in de productbeschrijving, zoals regular, relaxed of oversized. Zo kun je de maat kiezen die het beste past bij hoe jij jouw streetwear wilt dragen.

Vallen alle HTT Streetwear items hetzelfde qua maat?

Nee, de pasvorm kan per HTT Streetwear item verschillen. Onze collectie bevat verschillende modellen en fits, waaronder regular, relaxed en oversized.

Controleer daarom altijd de productbeschrijving en de maattabel van het specifieke item dat je wilt bestellen. De maattabel op de productpagina is leidend voor dat product.

Twijfel je tussen twee maten? Vergelijk de afmetingen dan met een kledingstuk dat je al goed past en kies op basis van de fit die jij prettig vindt.

Zijn de kledingstukken van HTT Streetwear unisex

Veel items van HTT Streetwear zijn ontworpen als unisex en kunnen door iedereen gedragen worden. We richten ons op streetwear waarbij stijl en identiteit belangrijker zijn dan traditionele labels.

Niet ieder product heeft echter exact dezelfde pasvorm. Controleer daarom altijd de productbeschrijving en maattabel van het specifieke item om te zien welke fit en maten beschikbaar zijn.

Kies vooral de maat en fit waarin jij je het beste voelt — WEAR YOUR IDENTITY.

Wat moet ik doen als ik tussen twee maten in zit?

Zit je tussen twee maten in? Controleer dan eerst de maattabel op de productpagina en vergelijk de afmetingen met een kledingstuk dat je al hebt en prettig vindt zitten.

Wil je een lossere of meer oversized streetwear fit? Dan kun je meestal voor de grotere maat kiezen. Wil je het item juist wat strakker of meer aangesloten dragen? Dan kan de kleinere maat beter passen.

Houd er rekening mee dat de pasvorm per product kan verschillen. Gebruik daarom altijd de maattabel van het specifieke item als uitgangspunt.

Waar vind ik de maattabel van een product?

Bij producten waarvoor specifieke maatinformatie beschikbaar is, vind je de maattabel op de productpagina. Gebruik deze altijd als uitgangspunt voordat je een maat kiest.

De afmetingen en pasvorm kunnen per product verschillen. Controleer daarom de maattabel van het item dat je daadwerkelijk wilt bestellen en vergelijk de maten eventueel met een kledingstuk dat je al goed past.

Kom je er toch niet uit? Neem gerust contact met HTT Streetwear op voordat je bestelt. We helpen je graag bij het kiezen van de juiste maat.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt een bestelling retourneren volgens het retourbeleid van HTT Streetwear. Retourartikelen moeten voldoen aan de voorwaarden die op onze retourpagina worden vermeld.

Zorg ervoor dat het artikel ongedragen en ongebruikt is en zich in de staat bevindt waarin je het hebt ontvangen. Bewaar indien van toepassing ook de originele verpakking en labels.

Wil je een artikel retourneren? Raadpleeg dan eerst ons actuele retourbeleid voor de volledige voorwaarden en instructies.

Hoe lang heb ik om een artikel te retourneren?

Bij HTT Streetwear kun je een retour binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling aanmelden.

Het artikel moet voldoen aan onze retourvoorwaarden: het moet ongebruikt en ongedragen zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Indien van toepassing moeten ook de originele verpakking en labels aanwezig zijn.

Bekijk voor het aanmelden van een retour altijd ons actuele retourbeleid voor de volledige voorwaarden en instructies.

Hoe meld ik een retour aan?

Wil je een artikel retourneren? Neem dan contact op met HTT Streetwear en vermeld je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.

We controleren je aanvraag en sturen je vervolgens de informatie die je nodig hebt om je retour correct af te handelen. Stuur een product daarom niet zomaar terug zonder eerst de retourinstructies te controleren.

Zorg ervoor dat het artikel voldoet aan onze retourvoorwaarden en binnen de geldende retourtermijn wordt aangemeld. Bekijk voor alle voorwaarden altijd ons actuele retourbeleid.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Bij een goedgekeurde retour wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling wordt volgens ons retourbeleid binnen 14 dagen verwerkt.

Houd er rekening mee dat het daarna, afhankelijk van je bank of betaalprovider, nog enige tijd kan duren voordat het bedrag daadwerkelijk zichtbaar is op je rekening.

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of verkeerd is geleverd?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met HTT Streetwear en vermeld je ordernummer.

Stuur indien mogelijk duidelijke foto’s mee waarop het probleem en het betreffende artikel zichtbaar zijn. Zo kunnen we je melding sneller beoordelen en samen naar een passende oplossing zoeken.

Bewaar het artikel en de verpakking totdat je van ons verdere instructies hebt ontvangen. Stuur het artikel niet op eigen initiatief terug voordat je contact met ons hebt opgenomen

Hoe kan ik mijn HTT Streetwear kleding het beste wassen?

Volg altijd eerst de wasinstructies op het label en de productpagina, omdat materialen en prints per item kunnen verschillen.

Om je HTT Streetwear items zo lang mogelijk mooi te houden, raden we aan kleding binnenstebuiten te wassen, een mild wasmiddel te gebruiken en hoge temperaturen te vermijden. Was vergelijkbare kleuren bij elkaar.

Vermijd waar mogelijk agressieve bleekmiddelen en hoge droogtemperaturen. Laat bedrukte kleding bij voorkeur aan de lucht drogen en strijk niet rechtstreeks over prints of andere decoraties.

Zo blijven de stof, kleur en details van je HTT-items langer in goede conditie.

Van welke materialen worden HTT Streetwear producten gemaakt?

De materialen verschillen per HTT Streetwear product. Afhankelijk van het item gebruiken we onder andere katoen, katoenmixen en andere materialen die passen bij de gewenste pasvorm, uitstraling en het draagcomfort.

Op de productpagina vind je de specifieke materiaalsamenstelling en eigenschappen van het betreffende item. Controleer deze informatie altijd wanneer materiaal of samenstelling belangrijk voor je is.

We blijven onze collectie ontwikkelen en kunnen verschillende stoffen, gewichten en afwerkingen gebruiken voor verschillende drops en designs.

Kan de kleur of uitstraling van een product iets afwijken van de foto's?

Ja, kleine verschillen in kleur of uitstraling kunnen voorkomen. Kleuren kunnen bijvoorbeeld iets anders worden weergegeven door beeldscherminstellingen, belichting en het apparaat waarop je de productfoto’s bekijkt.

Bij bepaalde stoffen en afwerkingen, zoals washed of vintage effecten, kunnen bovendien subtiele verschillen tussen individuele items voorkomen. Deze variaties maken deel uit van de uitstraling van het product.

We doen ons best om ieder HTT Streetwear item op de productpagina zo duidelijk en realistisch mogelijk weer te geven.

Hoe zorg ik ervoor dat prints en borduringen mooi blijven?

Om prints en borduringen zo lang mogelijk mooi te houden, is het belangrijk om altijd de wasinstructies van het specifieke product te volgen.

Was bedrukte kleding bij voorkeur binnenstebuiten, vermijd hoge temperaturen en gebruik geen agressieve bleekmiddelen. Laat kleding waar mogelijk aan de lucht drogen en strijk nooit rechtstreeks over een print of borduring.

Bij geborduurde items raden we aan voorzichtig om te gaan met scherpe voorwerpen en oppervlakken die achter de garens kunnen blijven haken.

Met de juiste verzorging blijven de details en uitstraling van je HTT Streetwear items langer in goede conditie.

Worden HTT Streetwear producten speciaal voor mijn bestelling gemaakt?

Een deel van onze HTT Streetwear collectie wordt pas geproduceerd nadat je een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor kunnen we verschillende designs, maten en drops aanbieden zonder onnodig grote voorraden aan te houden.

Dit betekent dat er vóór verzending eerst productietijd nodig kan zijn. De totale levertijd bestaat bij deze producten daarom uit productietijd + verzendtijd.

Niet ieder product wordt op dezelfde manier verwerkt of geproduceerd. Bekijk daarom altijd de informatie op de betreffende productpagina voor details over het item en de levering.

Dat een product na bestelling wordt geproduceerd, verandert op zichzelf niets aan de retourvoorwaarden. Hiervoor geldt altijd ons actuele retourbeleid.

Hoe kan ik contact opnemen met HTT Streetwear?

Heb je een vraag over een product, bestelling, retour of iets anders? Neem gerust contact op met HTT Streetwear via de contactmogelijkheden op onze website.

Gaat je vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan altijd je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

We proberen iedere aanvraag zo snel mogelijk te beantwoorden en helpen je graag verder.

Hoe snel krijg ik antwoord van HTT Streetwear?

We proberen alle vragen en berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Je kunt normaal gesproken binnen 2 werkdagen een reactie van HTT Streetwear verwachten.

Tijdens drukke periodes, nieuwe drops of feestdagen kan het soms iets langer duren.

Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan je ordernummer in je bericht. Zo kunnen we je bestelling sneller terugvinden en je zo efficiënt mogelijk helpen.

Welke informatie moet ik meesturen bij een vraag over mijn bestelling?

Heb je een vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan altijd je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Beschrijf je vraag of probleem zo duidelijk mogelijk. Gaat het om een beschadigd, verkeerd of ander probleem met een ontvangen product? Stuur dan indien mogelijk ook duidelijke foto’s mee.

Met deze informatie kunnen we je bestelling sneller terugvinden en je zo efficiënt mogelijk helpen.

Waar kan ik terecht met een klacht?

Ben je niet tevreden over een product, bestelling of onze service? Neem dan contact op met HTT Streetwear via de contactmogelijkheden op onze website.

Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld, wanneer het om een bestelling gaat, je ordernummer. Voeg indien relevant ook duidelijke foto’s toe, zodat we de situatie goed kunnen beoordelen.

We nemen je klacht serieus en proberen samen tot een passende oplossing te komen. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen op je bericht te reageren.