Palautuskäytäntö
PALAUTUS- JA HYVITYSKÄYTÄNTÖ
Päivitetty viimeksi: 5. syyskuuta 2026
30 PÄIVÄN PALAUTUSOIKEUS
HTT Streetwearissa voit ilmoittaa tilauksen palautettavaksi 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä.
Kun olet ilmoittanut palautuksesta, tuote on lähetettävä takaisin 14 päivän kuluessa.
PALAUTUSEHDOT
Jotta voimme käsitellä palautuksen asianmukaisesti:
• tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön ja vahingoittumaton;
• tuotetta saa sovittaa vain samalla tavalla kuin myymälässä olisi mahdollista;
• alkuperäisten tuotelappujen on oltava edelleen kiinnitettyinä tuotteeseen, jos sovellettavissa;
• vastaanotamme tuotteen mieluiten alkuperäispakkauksessa;
• tilausnumero tai muu ostotodiste on oltava.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen arvioimiseksi on tarpeen, voimme vähentää mahdollisen arvonalennuksen hyvitettävästä summasta.
ILMOITA PALAUTUKSESTA
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@httstreetwear.com ja ilmoita:
• koko nimesi;
• tilausnumerosi;
• palautettava tuote;
• mahdollinen palautuksen syy.
Saat tämän jälkeen palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen. Palautusilmoitusta ei tarvitse hyväksyttää etukäteen. Älä lähetä tuotteita suoraan valmistajalle tai toimituskumppanille.
PALAUTUSKULUT
Tavallisen palautuksen kustannuksista vastaa asiakas. Kustannukset riippuvat maasta ja valitusta kuljetusyrityksestä.
Suosittelemme lähettämään palautuksen seurantatunnuksella ja säilyttämään lähetystositteen, kunnes palautus on käsitelty kokonaan.
Jos olet vastaanottanut väärän, vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tällöin järjestämme asianmukaisen ratkaisun ja korvaamme soveltuvin osin kohtuulliset palautuskulut.
HYVITYS
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse.
Hyväksytty hyvitys käsitellään samalla maksutavalla, jolla tilaus alun perin maksettiin. Käsittelemme hyvityksen viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut palautuksesta. Voimme odottaa hyvityksen suorittamista siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai kunnes voit osoittaa, että se on lähetetty takaisin.
Kun palautat tilauksen kokonaisuudessaan lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa, myös alkuperäiset vakiotoimituskulut hyvitetään. Kalliimman toimitustavan, kuten pikatoimituksen, lisäkuluja ei hyvitetä.
Jos palautat osan tilauksesta tai palautat tuotteen vapaaehtoisesti lakisääteisen peruuttamisajan ulkopuolella mutta 30 päivän palautusajan kuluessa, alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
Palautuksen käsittelyn jälkeen voi kestää muutaman arkipäivän, ennen kuin hyvitys näkyy. Tämä riippuu pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi.
VAURIOITUNEET, VÄÄRÄT TAI VIALLISET TUOTTEET
Tarkista tilauksesi vastaanottamisen jälkeen. Ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteessa support@httstreetwear.com kun tuote on vaurioitunut tai viallinen tai olet vastaanottanut väärän tuotteen.
Liitä mahdollisuuksien mukaan mukaan selkeät valokuvat, jotta voimme arvioida ja ratkaista ongelman nopeasti.
VAIHDOT
Haluatko vaihtaa kokoa, väriä tai mallia? Ilmoita alkuperäinen tuote palautettavaksi ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta. Näin saat korvaavan tuotteen nopeimmin ja saatavuutta koskevat tiedot pysyvät selkeinä.
POIKKEUKSET
Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa, jos niihin sovelletaan lakisääteistä poikkeusta:
• tuotteet, jotka on valmistettu erityisesti henkilökohtaisten määritystesi mukaan tai yksilöity;
• sinetöidyt tuotteet, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen;
• digitaaliset tuotteet, joiden toimitus on aloitettu kokonaan etukäteissuostumuksellasi ja joiden osalta olet vahvistanut luopuvasi peruuttamisoikeudesta.
Näitä poikkeuksia ei sovelleta, jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai toimitettu väärin. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista.
ALENNETUT TUOTTEET
Alennettuja tuotteita voidaan palauttaa samoin ehdoin kuin normaalihintaisia tuotteita.
LAKISÄÄTEISET OIKEUDET
Tämä palautuskäytäntö ei rajoita lakisääteisiä kuluttajan oikeuksiasi. Jos maasi lainsäädäntö määrää edullisemmista ehdoista, kyseisiä lakisääteisiä oikeuksia sovelletaan edelleen.
YHTEYSTIEDOT
HTT Streetwear
Verkkosivusto: https://www.httstreetwear.com
Sähköposti: support@httstreetwear.com