Veelgestelde Vragen

Vind snel het antwoord op je vraag.

🇸🇪 Hur gör jag en beställning hos HTT Streetwear?

Att handla hos HTT Streetwear är enkelt. Välj ditt favoritplagg, välj önskad storlek och eventuella andra alternativ och lägg produkten i varukorgen. Gå sedan till kassan, fyll i dina leveransuppgifter och välj en tillgänglig betalningsmetod. När du har slutfört din beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

Kontrollera alltid din storlek och dina adressuppgifter innan du beställer, så att vi kan behandla din beställning så smidigt som möjligt.

🇸🇪 Vilka betalningsmetoder kan jag använda hos HTT Streetwear?

Hos HTT Streetwear kan du betala säkert med de betalningsmetoder som visas som tillgängliga i kassan. Vilka alternativ du ser kan bero på ditt land, din valuta och vilken enhet du använder.

Alla tillgängliga betalningsalternativ visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

🇸🇪 Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta en beställning. Vi försöker hjälpa dig så länge din beställning ännu inte har gått vidare till produktion eller behandling.

När en beställning väl har gått vidare till produktion eller behandling kan vi inte garantera att ändringar eller avbeställningar fortfarande är möjliga. Kontrollera därför noggrant din storlek, färg och dina leveransuppgifter innan du slutför beställningen.

🇸🇪 Hur vet jag om min beställning har gått igenom?

När din beställning har slutförts får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav i kassan. Har du inte fått någon bekräftelse? Kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta oss så hjälper vi dig att kontrollera din beställning.

🇸🇪 Kan jag använda ett digitalt presentkort från HTT Streetwear?

Ja. Med ett digitalt presentkort från HTT Streetwear kan du handla i vår webbutik och själv välja dina favoritplagg.

Våra digitala presentkort finns i olika belopp och kan användas i kassan när du gör en beställning hos HTT Streetwear. Det är också en perfekt present när du inte är säker på vilken storlek, stil eller drop mottagaren föredrar.

🇸🇪 Vad är leveranstiden för min beställning?

När din beställning har lagts behandlas och förbereds den för leverans. Eftersom en del av vår kollektion produceras särskilt för din beställning består den totala leveranstiden av både produktionstid och frakttid.

Den exakta leveranstiden kan variera beroende på produkt och destination. Den mest aktuella informationen visas när du gör din beställning och i samband med att din beställning skickas.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation när sådan finns tillgänglig.

🇸🇪 Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med dina spårningsuppgifter. Med hjälp av dessa kan du följa statusen och leveransen av din beställning.

Har du inte fått någon spårningsinformation eller verkar din beställning vara försenad? Kontakta oss via support@httstreetwear.com och ange ditt ordernummer. Vi hjälper dig gärna vidare.

🇸🇪 Vad kostar frakten hos HTT Streetwear?

Fraktkostnaden beror på din leveransadress och beräknas automatiskt i kassan.

För utvalda länder och regioner kan fri frakt vara tillgänglig. Om din beställning kvalificerar sig för fri frakt visas detta automatiskt i kassan.

För destinationer där fri frakt inte är tillgänglig, till exempel Schweiz, visas alltid den aktuella fraktkostnaden innan du slutför din beställning. På så sätt vet du exakt vad som gäller.

🇸🇪 Skickar HTT Streetwear internationellt?

Ja, HTT Streetwear skickar till flera länder och regioner. Vilka leveransalternativ som är tillgängliga beror på din leveransadress.

Ange din adress i kassan för att direkt se om leverans till din destination är tillgänglig samt vilka fraktalternativ och kostnader som gäller.

Vid internationella beställningar kan lokala importavgifter, skatter eller andra kostnader tillkomma. Dessa kan variera mellan olika länder och ingår inte i de fraktkostnader som beräknas av HTT Streetwear.

🇸🇪 Mitt paket är försenat eller har inte kommit fram. Vad ska jag göra?

Är din beställning senare än förväntat? Kontrollera först spårningsinformationen i din leveransbekräftelse. Tänk på att transportörer ibland kan drabbas av förseningar och att spårningsuppdateringar inte alltid visas direkt.

Om ditt paket verkar ha stått stilla under en längre tid eller om den förväntade leveranstiden har passerat med god marginal, kontakta HTT Streetwear och ange ditt ordernummer. Vi hjälper dig att undersöka vad som har hänt med din beställning.

Kontrollera också alltid att leveransadressen i din beställning är korrekt angiven.

🇸🇪 Hur väljer jag rätt storlek hos HTT Streetwear?

Kontrollera alltid storlekstabellen på produktsidan innan du beställer. Vår kollektion består av olika passformer och modeller, vilket innebär att passformen kan variera mellan olika plagg.

Jämför gärna måtten i storlekstabellen med en T-shirt, hoodie eller ett annat plagg som du redan har och tycker sitter bra.

Var också uppmärksam på den angivna passformen i produktbeskrivningen, till exempel regular, relaxed eller oversized. På så sätt kan du välja den storlek som bäst passar hur du vill bära din streetwear.

🇸🇪 Har alla plagg från HTT Streetwear samma passform och storlek?

Nej, passformen kan variera mellan olika plagg från HTT Streetwear. Vår kollektion innehåller olika modeller och passformer, bland annat regular, relaxed och oversized.

Kontrollera därför alltid produktbeskrivningen och storlekstabellen för det specifika plagg du vill beställa. Storlekstabellen på produktsidan gäller för just den produkten.

Är du osäker mellan två storlekar? Jämför måtten med ett plagg som redan passar dig bra och välj storlek utifrån den passform du föredrar.

🇸🇪 Är kläderna från HTT Streetwear unisex?

Många plagg från HTT Streetwear är designade som unisex och kan bäras av alla. Vi fokuserar på streetwear där stil och identitet är viktigare än traditionella etiketter.

Alla produkter har dock inte exakt samma passform. Kontrollera därför alltid produktbeskrivningen och storlekstabellen för det specifika plagget för att se vilken passform och vilka storlekar som finns tillgängliga.

Välj framför allt den storlek och passform som du känner dig bäst i — WEAR YOUR IDENTITY.

🇸🇪 Vad ska jag göra om jag ligger mellan två storlekar?

Ligger du mellan två storlekar? Kontrollera först storlekstabellen på produktsidan och jämför måtten med ett plagg som du redan har och tycker sitter bra.

Vill du ha en lösare eller mer oversized streetwear-passform? Då kan du oftast välja den större storleken. Vill du istället bära plagget lite tajtare eller mer kroppsnära? Då kan den mindre storleken passa bättre.

Tänk på att passformen kan variera mellan olika produkter. Använd därför alltid storlekstabellen för det specifika plagget som utgångspunkt.

🇸🇪 Var hittar jag storlekstabellen för en produkt?

För produkter där specifik storleksinformation finns tillgänglig hittar du storlekstabellen på produktsidan. Använd den alltid som utgångspunkt innan du väljer storlek.

Mått och passform kan variera mellan olika produkter. Kontrollera därför storlekstabellen för det plagg du faktiskt vill beställa och jämför gärna måtten med ett plagg som redan passar dig bra.

Är du fortfarande osäker? Kontakta gärna HTT Streetwear innan du beställer. Vi hjälper dig gärna att välja rätt storlek.

🇸🇪 Kan jag returnera min beställning?

Ja. Du kan returnera en beställning i enlighet med HTT Streetwears returpolicy. Varor som returneras måste uppfylla villkoren som anges på vår retursida.

Se till att varan är oanvänd och oburen samt i samma skick som när du tog emot den. Behåll även originalförpackningen och etiketterna om tillämpligt.

Vill du returnera en vara? Läs först vår aktuella returpolicy för fullständiga villkor och instruktioner.

🇸🇪 Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara?

Hos HTT Streetwear kan du registrera en retur inom 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning.

Varan måste uppfylla våra returvillkor: den ska vara oanvänd och oburen samt i samma skick som när du tog emot den. Om tillämpligt ska även originalförpackningen och etiketterna finnas kvar.

Läs alltid vår aktuella returpolicy innan du registrerar en retur för fullständiga villkor och instruktioner.

🇸🇪 Hur registrerar jag en retur?

Vill du returnera en vara? Kontakta HTT Streetwear och ange ditt ordernummer samt vilken vara du vill returnera.

Vi granskar din begäran och skickar sedan den information du behöver för att hantera returen på rätt sätt. Skicka därför inte tillbaka en produkt utan att först kontrollera våra returinstruktioner.

Se till att varan uppfyller våra returvillkor och att returen registreras inom den gällande returperioden. Läs alltid vår aktuella returpolicy för fullständiga villkor.

🇸🇪 När får jag min återbetalning?

När din retur har tagits emot och kontrollerats meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Vid en godkänd retur återbetalas beloppet via den ursprungliga betalningsmetoden. Enligt vår returpolicy behandlas återbetalningen inom 14 dagar.

Tänk på att det därefter, beroende på din bank eller betalningsleverantör, kan ta ytterligare en tid innan beloppet syns på ditt konto.

🇸🇪 Vad ska jag göra om min vara är skadad eller om jag har fått fel vara?

Har du fått en skadad, defekt eller felaktig vara? Kontakta HTT Streetwear så snart som möjligt och ange ditt ordernummer.

Skicka om möjligt tydliga bilder där problemet och den berörda varan syns. På så sätt kan vi bedöma ditt ärende snabbare och tillsammans hitta en lämplig lösning.

Behåll varan och förpackningen tills du har fått ytterligare instruktioner från oss. Skicka inte tillbaka varan på eget initiativ innan du har kontaktat oss.

🇸🇪 Hur tvättar jag mina HTT Streetwear-kläder på bästa sätt?

Följ alltid först tvättråden på plaggets etikett och produktsidan, eftersom material och tryck kan skilja sig mellan olika produkter.

För att dina HTT Streetwear-plagg ska hålla sig fina så länge som möjligt rekommenderar vi att du tvättar kläderna ut och in, använder ett milt tvättmedel och undviker höga temperaturer. Tvätta liknande färger tillsammans.

Undvik om möjligt starka blekmedel och höga torktemperaturer. Låt helst kläder med tryck lufttorka och stryk inte direkt över tryck eller andra dekorationer.

På så sätt håller sig tyget, färgen och detaljerna på dina HTT-plagg i gott skick längre.

🇸🇪 Vilka material är HTT Streetwears produkter tillverkade av?

Materialen varierar mellan olika produkter från HTT Streetwear. Beroende på plagg använder vi bland annat bomull, bomullsblandningar och andra material som passar den önskade passformen, stilen och komforten.

På produktsidan hittar du den specifika materialsammansättningen och egenskaperna för det aktuella plagget. Kontrollera alltid denna information om material eller sammansättning är viktigt för dig.

Vi fortsätter att utveckla vår kollektion och kan använda olika tyger, vikter och ytbehandlingar för olika drops och designs.

🇸🇪 Kan färgen eller utseendet på en produkt skilja sig något från bilderna?

Ja, mindre skillnader i färg eller utseende kan förekomma. Färger kan till exempel visas något annorlunda beroende på skärminställningar, belysning och vilken enhet du använder för att titta på produktbilderna.

För vissa tyger och behandlingar, som washed- eller vintageeffekter, kan det dessutom förekomma små variationer mellan enskilda plagg. Dessa variationer är en del av produktens unika utseende.

Vi gör vårt bästa för att visa varje HTT Streetwear-produkt så tydligt och verklighetstroget som möjligt på produktsidan.

🇸🇪 Hur ser jag till att tryck och broderier håller sig fina?

För att tryck och broderier ska hålla sig fina så länge som möjligt är det viktigt att alltid följa tvättråden för den specifika produkten.

Tvätta helst kläder med tryck ut och in, undvik höga temperaturer och använd inte starka blekmedel. Låt om möjligt kläderna lufttorka och stryk aldrig direkt över ett tryck eller broderi.

För broderade plagg rekommenderar vi att du är försiktig med vassa föremål och ytor som kan fastna i trådarna.

Med rätt skötsel håller detaljerna och utseendet på dina HTT Streetwear-plagg sig i gott skick längre.

🇸🇪 Tillverkas HTT Streetwear-produkter särskilt för min beställning?

En del av vår HTT Streetwear-kollektion produceras först efter att du har lagt en beställning. På så sätt kan vi erbjuda olika designs, storlekar och drops utan att behöva hålla onödigt stora lager.

Det innebär att det kan krävas produktionstid innan beställningen skickas. För dessa produkter består den totala leveranstiden därför av produktionstid + frakttid.

Alla produkter behandlas eller tillverkas inte på samma sätt. Kontrollera därför alltid informationen på den aktuella produktsidan för detaljer om produkten och leveransen.

Att en produkt tillverkas efter beställning påverkar i sig inte returvillkoren. Vår aktuella returpolicy gäller alltid.

🇸🇪 Hur kan jag kontakta HTT Streetwear?

Har du en fråga om en produkt, beställning, retur eller något annat? Kontakta gärna HTT Streetwear via kontaktalternativen på vår webbplats.

Gäller din fråga en befintlig beställning? Ange alltid ditt ordernummer, så att vi kan hjälpa dig snabbare.

Vi försöker besvara varje förfrågan så snabbt som möjligt och hjälper dig gärna vidare.

🇸🇪 Hur snabbt får jag svar från HTT Streetwear?

Vi försöker besvara alla frågor och meddelanden så snabbt som möjligt. Normalt kan du förvänta dig ett svar från HTT Streetwear inom 2 arbetsdagar.

Under hektiska perioder, vid nya drops eller under helgdagar kan det ibland ta lite längre tid.

Gäller din fråga en beställning? Ange då ditt ordernummer i meddelandet. På så sätt kan vi hitta din beställning snabbare och hjälpa dig så effektivt som möjligt.

🇸🇪 Vilken information ska jag skicka med om jag har en fråga om min beställning?

Har du en fråga om en befintlig beställning? Ange alltid ditt ordernummer och den e-postadress som du använde när du gjorde beställningen.

Beskriv din fråga eller ditt problem så tydligt som möjligt. Gäller det en skadad eller felaktig produkt, eller något annat problem med en vara du har fått? Skicka om möjligt även med tydliga bilder.

Med den här informationen kan vi hitta din beställning snabbare och hjälpa dig så effektivt som möjligt.

🇸🇪 Vart kan jag vända mig med ett klagomål?

Är du inte nöjd med en produkt, beställning eller vår service? Kontakta HTT Streetwear via kontaktalternativen på vår webbplats.

Beskriv ditt klagomål så tydligt som möjligt och ange ditt ordernummer om det gäller en beställning. Bifoga även tydliga bilder om det är relevant, så att vi kan bedöma situationen på bästa sätt.

Vi tar ditt klagomål på allvar och försöker tillsammans hitta en lämplig lösning. Vi strävar efter att svara på ditt meddelande inom 2 arbetsdagar