Återbetalningspolicy
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
Senast uppdaterad: 5 september 2026
30 DAGARS RETUR
Hos HTT Streetwear kan du registrera en beställning för retur inom 30 dagar efter mottagandet. Du behöver inte ange någon anledning.
Efter att du har registrerat returen måste du skicka tillbaka varan inom 14 dagar.
VILLKOR FÖR RETUR
För att kunna behandla en retur korrekt:
• ska varan vara oanvänd, otvättad och oskadad;
• får varan endast provas på samma sätt som hade varit möjligt i en butik;
• ska originaletiketter fortfarande vara fästa vid varan, i förekommande fall;
• tar vi helst emot varan i originalförpackningen;
• krävs ett ordernummer eller annat inköpsbevis.
Om en vara har använts mer än vad som är nödvändigt för att bedöma den, kan vi kvitta en eventuell värdeminskning mot återbetalningen.
REGISTRERA RETUR
Skicka ett e-postmeddelande till support@httstreetwear.com med:
• ditt fullständiga namn;
• ditt ordernummer;
• varan som du vill returnera;
• eventuell anledning till returen.
Du får därefter returinstruktioner och rätt returadress. En retur behöver inte godkännas i förväg. Skicka inte varor direkt tillbaka till tillverkaren eller leveranspartnern.
RETKOSTNADER
Kostnaden för en normal retur står kunden för. Kostnaden beror på landet och vilken transportör du väljer.
Vi rekommenderar att du skickar returen med Track & Trace och sparar inlämningskvittot tills returen har behandlats fullständigt.
Om du har mottagit en felaktig, skadad eller defekt vara ska du kontakta oss så snart som möjligt. I så fall ser vi till att hitta en lämplig lösning och står, i förekommande fall, för de skäliga returkostnaderna.
ÅTERBETALNING
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur skickar vi en bekräftelse till dig via e-post.
En godkänd återbetalning behandlas via samma betalningsmetod som användes för att ursprungligen betala beställningen. Vi behandlar återbetalningen senast inom 14 dagar efter att du har registrerat returen. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.
Vid fullständig retur av en beställning inom den lagstadgade ångerfristen återbetalas även de ursprungliga standardfraktkostnaderna. Extra kostnader för en dyrare leveransmetod, såsom expressleverans, återbetalas inte.
Vid en delvis retur eller en frivillig retur utanför den lagstadgade ångerfristen, men inom vår returfrist på 30 dagar, återbetalas inte de ursprungliga fraktkostnaderna.
Det kan ta några arbetsdagar efter behandlingen innan återbetalningen syns. Detta beror på din bank eller betaltjänstleverantör.
SKADADE, FELAKTIGA ELLER DEFEKTA VAROR
Kontrollera din beställning efter mottagandet. Kontakta oss så snart som möjligt via support@httstreetwear.com om en vara är skadad eller defekt, eller om du har fått fel vara.
Bifoga om möjligt tydliga foton, så att vi snabbt kan bedöma och lösa problemet.
BYTEN
Vill du ha en annan storlek, färg eller modell? Anmäl då den ursprungliga varan för retur och lägg en ny beställning på den önskade varan. På så sätt får du ersättningsprodukten snabbast och tillgängligheten förblir tydlig.
UNDANTAG
Följande produkter kan inte returneras när ett lagstadgat undantag är tillämpligt:
• produkter som har tillverkats särskilt enligt dina personliga specifikationer eller anpassats efter dig;
• förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur efter att förseglingen har brutits;
• digitala produkter vars leverans har påbörjats helt med ditt förhandssamtycke och där du har bekräftat att du avstår från ångerrätten.
Dessa undantag gäller inte om en produkt är skadad, defekt eller felaktigt levererad. Kontakta oss innan du returnerar varan om du är osäker.
NEDSATTA VAROR
Nedsatta varor kan returneras på samma villkor som varor till ordinarie pris.
LAGSTADGADE RÄTTIGHETER
Denna returpolicy begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter. Om lagen i ditt land föreskriver förmånligare villkor gäller dessa lagstadgade rättigheter fortfarande.
KONTAKT
HTT Streetwear
Webbplats: https://www.httstreetwear.com
E-post: support@httstreetwear.com